Cases | Águia Branca Encomendas

Parceria estratégica para a excelência em logística

No dinâmico mercado de lentes oftálmicas, onde qualidade, inovação e rapidez são fundamentais, a logística assume um papel estratégico para garantir que os produtos cheguem aos clientes de maneira eficiente e dentro do prazo. 

Esse desafio é amplificado quando falamos de uma empresa como a Grown Optical, que não apenas lidera o mercado com tecnologias avançadas, mas também mantém uma presença robusta em todo o Brasil.

Parte do prestigiado grupo EssilorLuxottica, a Grown Optical conta com uma matriz em São Paulo e sete filiais espalhadas pelo país, demonstrando sua forte capilaridade e compromisso com a excelência. 

Para sustentar esse padrão elevado de operação e atender à crescente demanda de pedidos – uma média de 5 mil envios anuais – a empresa precisava de um parceiro logístico capaz de acompanhar seu ritmo de crescimento.

Foi nesse cenário que a Águia Branca Encomendas se consolidou como o aliado estratégico ideal para garantir que a logística da Grown Optical funcionasse como um verdadeiro diferencial competitivo.

Por que a Águia Branca Encomendas?

A escolha da Águia Branca Encomendas como parceira logística da Grown Optical não foi por acaso. 

Alguns fatores-chave nos destacaram como uma solução incomparável:

Coleta diária sem falhas

• No setor oftálmico, a previsibilidade e a confiança são essenciais. Para a Grown Optical, a coleta diária de mercadorias realizada pela Águia Branca Encomendas tornou-se um pilar fundamental para a operação. Essa consistência garante que não haja interrupções no fluxo de distribuição, preservando o compromisso da Grown com seus clientes.

Entregas urgentes e precisão logística

• A Águia Branca Encomendas atende a Bahia – um mercado estratégico para a Grown Optical – com entregas urgentes, que devem ser realizadas em no máximo 24 horas, um diferencial que poucos players conseguem oferecer. Essa agilidade não apenas sustenta o nível de serviço que os clientes da Grown esperam, mas também reforça a reputação da marca como líder no mercado.

Capilaridade

• Com presença em mais de 30% dos municípios da Bahia, a Águia Branca Encomendas proporciona à Grown Optical acesso a localidades que, de outra forma, poderiam ser desafiadoras de atender. Essa capilaridade amplia o alcance da empresa e garante que suas lentes cheguem a cada canto do estado.

Resultados e impacto da parceria

Desde o início da parceria, a Grown Optical tem experimentado um fluxo logístico fluido, atendendo aos pedidos de seus clientes com máxima eficiência e reduzindo atrasos ao mínimo. 

Esse alinhamento operacional reflete diretamente na satisfação do cliente final, algo muito importante para uma empresa que opera em um mercado tão técnico e exigente quanto o de lentes oftálmicas.

Além disso, a capacidade da Águia Branca Encomendas de lidar com o aumento contínuo de volume de envios é um testemunho de sua competência operacional e flexibilidade para atender às necessidades de empresas em crescimento, como a Grown Optical.

‘’A parceria com a Águia Branca Encomendas tem sido essencial para nossa operação. A coleta diária sem falhas e a entrega no prazo de 24 horas são fundamentais para que possamos atender nossos clientes com a excelência que eles esperam."

Erick Mendes dos Santos - Grow Optical

Parceria que vai além da logística

Para a Grown Optical, a Águia Branca Encomendas não é apenas um fornecedor de serviços, mas um parceiro estratégico que compreende profundamente as necessidades do negócio. 

Essa parceria ilustra como a logística pode transcender o transporte de mercadorias e se tornar uma ferramenta para impulsionar o crescimento e a competitividade de uma empresa no mercado.

Se a sua empresa também busca um parceiro logístico que combine agilidade, capilaridade e confiabilidade, a Águia Branca Encomendas está pronta para transformar seus desafios em oportunidades. 

Com soluções personalizadas e um compromisso inabalável com a excelência, somos o aliado ideal para impulsionar o sucesso do seu negócio.

Vamos juntos?

Águia Branca Encomendas

Seu sucesso é a nossa entrega.

Quando a operação não pode parar, cada minuto conta.

Na manutenção de caixas eletrônicos e totens de autoatendimento, o tempo de resposta logístico é determinante para o sucesso. 

E é nesse cenário que a parceria entre a Procomp, referência em automação bancária, e a Águia Branca Encomendas se destaca: uma colaboração estratégica que já soma mais de 15 anos de resultados consistentes.

O negócio da Procomp gira com a Águia Branca Encomendas

A Procomp, especializada em manutenção de caixas eletrônicos e totens para self-checkout, é um nome de peso no setor de automação bancária e tecnologia de atendimento. 

Com atuação nacional e uma grande responsabilidade no suporte a equipamentos críticos que necessitam de alta precisão e agilidade no transporte, a empresa confiou na Águia Branca Encomendas para gerenciar sua logística há mais de 15 anos.

Ao longo dessa parceria, a Águia Branca Encomendas tem sido essencial para garantir que a Procomp entregue suas soluções tecnológicas e de manutenção em tempo hábil, com segurança e eficiência, superando os desafios de uma operação logística complexa.

O Desafio:

Logística nacional para equipamentos críticos

A Procomp enfrenta desafios logísticos típicos de empresas que operam com produtos de alta tecnologia, como peças para caixas eletrônicos e peças para totens de autoatendimento. Esses produtos precisam ser transportados com máxima segurança e agilidade, muitas vezes com destino a localidades no interior dos estados, longe das capitais, e a um ritmo que exige uma operação de logística contínua e precisa.

Além disso, é fundamental que o transporte seja realizado de maneira confiável, pois as peças não podem ser danificadas durante o processo, dado seu alto valor e importância para os clientes da Procomp, como bancos e redes de autoatendimento.

A Solução: 

Uma parceria logística sob medida

A Águia Branca Encomendas foi escolhida pela Procomp como parceira estratégica, criando uma operação sob medida para atender às necessidades específicas do cliente. Alguns dos serviços exclusivos oferecidos para garantir o sucesso da parceria incluem:

Multi coletas e entregas diárias A Águia Branca Encomendas realiza coletas diárias entre as capitais e o interior, atendendo às demandas urgentes da Procomp de forma contínua e com a precisão de que a empresa necessita. *Estados atendidos pela Águia Branca Encomendas: BA, ES, RJ, MG, SP e SE.

Carros de coleta e entrega exclusivos A Águia Branca Encomendas dedica uma frota de veículos exclusivos para a operação da Procomp, garantindo que os produtos sejam transportados de forma segura e eficiente, sem risco de atraso ou falha no transporte, com um SLA de Atendimento garantindo que todas as entregas sejam realizadas em até 12 horas.

Centros de armazenagem exclusivos Para dar suporte à demanda de estoques, a Águia Branca Encomendas oferece centros de armazenagem exclusivos para a Procomp, permitindo que a empresa mantenha um estoque mínimo e possa atender seus clientes sem falhas ou atrasos.

1. Monitoramento de Performance e Suporte Dedicado A Águia Branca Encomendas conta com profissionais dedicados ao sucesso da operação, monitorando todas as entregas e garantindo que qualquer desvio seja reportado imediatamente, com soluções rápidas para não comprometer a qualidade do serviço.
2. Serviços de logística reversa A logística reversa é um componente essencial da operação de manutenção de equipamentos da Procomp, e a Águia Branca Encomendas é responsável por garantir que o processo seja realizado de forma eficiente, desde o retorno de peças até a entrega de novas unidades.
3. Relatórios semanais de monitoramento A Procomp recebe relatórios semanais detalhados sobre a performance do serviço, oferecendo uma visão clara sobre a eficiência da operação e permitindo a tomada de decisões rápidas para ajustar o que for necessário.

Resultados e crescimento: o impacto da parceria

Ao longo de 15 anos de parceria, a Procomp tem experimentado uma melhoria contínua na eficiência de sua logística, o que tem permitido à empresa se concentrar no que faz de melhor: fornecer soluções de manutenção de caixas eletrônicos e totens de self-checkout para clientes em todo o Brasil.

Com o suporte da Águia Branca Encomendas, a Procomp garantiu:

• Redução de custos logísticos: a operação dedicada ajudou a otimizar os custos com transportes, minimizando o desperdício e os riscos de falhas.

• Atendimento rápido e preciso: a agilidade nas entregas e na logística reversa tem sido fundamental para que a Procomp mantenha seus equipamentos em perfeito funcionamento, sempre dentro dos prazos exigidos.

• Satisfação do cliente final: bancos e redes de self-checkout têm recebido seus equipamentos com maior precisão e sem falhas, o que se reflete em uma maior satisfação e confiança na Procomp.

A voz do cliente: 

Irenildo Silva, Operations Supervisor da Procomp

Irenildo Silva, Supervisor de Operações da Procomp, compartilhou sua experiência com os serviços da Águia Branca Encomendas:

"A parceria com a Águia Branca Encomendas foi fundamental para otimizar nossa logística, especialmente no que diz respeito à entrega e manutenção de caixas eletrônicos e totens. A operação personalizada e o atendimento dedicado realmente fazem a diferença no dia a dia da nossa empresa, e somos gratos por contar com essa parceria de longa data."

Parceria de Sucesso

Com 15 anos de parceria consolidada, a Águia Branca Encomendas se prova mais uma vez como uma parceira confiável e essencial para empresas que exigem alta performance logística. 

A Procomp é um exemplo claro de como a Águia Branca é capaz de criar soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, garantindo entregas pontuais, segurança no transporte e satisfação no serviço.

Se sua empresa também precisa de uma operação logística sob medida, a Águia Branca Encomendas está pronta para ser sua parceira estratégica. 

Entre em contato e descubra como podemos ajudar a otimizar sua logística e transformar seus resultados.

Águia Branca Encomendas

Seu sucesso é a nossa entrega.